服务售后
服务企业
5000+/ 家
提供企业对外服务400总机/中间号,低成本高效为企业解决通讯售后服务,专业化功能满足不同场景使用。
营销沟通
日均话务
1000,000分钟/ 日
提供企业营销电话、短信服务。通过直接触达用户,增加沟通效率,让营销不再为“沟通”犯难,让营销变的更加高效。
客户管理
在线坐席
500个 / 天
企业CRM管理系统+智能营销坐席。降低获客成本,全流程客户跟进。让营销变的更加简单,让管理变的更加简单
400电话
全国统一的400号码,通过语音、短信、彩信等综合信息化手段,面向客户进行营销及服务,树立统一的企业形象,提升客户满意度。
企业总机
企业总机是企业对外联系的形象,也称之为“商务总机”,具有全国统一号码的优势,无论企业的电话怎么变更,统一号码不会变更。
呼叫中心系统
人机协同,智能路由,客户服务更精准,即时交互的全渠道云客服系统,帮助企业快速、低成本地建立与用户的沟通,提升客户体验。
企业短信
企业短信是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力。可发送验证码、通知类和营销类短信,国内验证短信秒级触达。
产品稳定
多年技术积累,混合云部署、云防火墙,多地互备、服务治理、全方位监控,为商户业务保驾护航。
并发充裕
一手线路资源,并发充足,正规业务场景、资料齐全,全国各地市语音专线接入,低延迟、高可靠,服务全国商户。
数据安全
自主研发高可靠多级加密密钥体系,实现租户级灵活数据加解密和数据脱敏,保护您和用户的数据更加安全。
安全防护
借助全局DDoS防御系统和自研防护系统相结合,防御大流量攻击,快速精准清洗和防护,保障商家业务安全。
可靠备份
数据库多地实时备份,也同时多云备份,数据中心跨区小时级备份。打造数据备份无死角,保障商家数据安全。
全天预警
结合多年与商业客户基于实际运维场景,经过反复打磨与沉淀,智能故障预警及定位系统的潜在风险。
服务至上
12年通讯资源
灵活部署不限制
坚持技术创新
400电话开通后,我们将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。
- 1、可随时查询来电记录和消费情况,第一时间分析业务情况,避免商机的流失。
- 2、可以在线监听400电话来电录音,分析问题,提升企业销售或服务的水平。
- 3、可以设置分时间段接听电话,比如可以设置白天是A电话接听,晚上是B电话接听。
- 4、可以设置分区域接听电话,比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。
- 5、如果有骚扰电话,可以设置黑名单。
- 6、合同到期直接在管理平台操作续约续费等。
首先400电话可以提升企业形象,400与固话或者手机号码相比,对客户的第一感觉都是不一样的,其次400电话可以终身不换号,不占线,公司搬家等等,都不影响正常的使用,当然有些企业用移动固话,搬家也不影响。
400电话就全面解决这些难题,并且客户咨询量大的情况下,可以多绑定接听坐席,这样就不会因为客户量大而占线,目前国内知名的大公司,基本也都有400电话。所以,400对企业而言是非常必要的,终身不换号,不占线,提升企业形象。绑定手机坐席,即使晚上,休息日公司休假,也能通过手机坐席随时随地接听客户来电。
另外400相比普通座机,手机等,会有各种各样的附加功能,比如来电彩铃,来电弹屏,坐席评分,来电导航等等几十种普通电话没有的功能,为企业服务加分。
- 1、审核企业实名认证资料。
- 2、资料审核通过之后向运营商总部平台将号码申请下来
- 3、录入客户信息
- 4、做开通的数据等技术工作,这几步一步步的执行,都需要时间,所以开号需要3个工作日已经是提速的了。
- 1. 普通固话,即没有分机的那种,可直接绑定400 进行转接。
- 2. 普通总机固话,即固话带了多个分机的方式,绑定400转接时说明该号码为中继号码即可。
- 3. 云总机固话,即通过运营商或三方申请的云总机业务,且带了呼叫中心,可联系客户经理进行sip 对接。此种方式也适用于其他
400/800/95/96/1010 等特殊号码类型。