免费电话
全球800电话作为企业付费电话可以让用户放心拨打。相比较传统坐席、手机在宣传上品牌形象更有优势。
功能丰富
800电话提供丰富的电话功能,来电提示音、定制彩铃、智能路由、漏电提醒等让企业不漏接每一个商机。
使用简单
800电话可以直接转接企业手机或者座机,也可对接企业呼叫中心。无需安装任何硬件设备部署简单便捷。
- 根据业务使用场景,确认使用方案
- 确定开通的国家,进行选号
- 实名制签约
- 号码开通,数据制作。业务测试,正式上线
- 号码转接:支持免费转接20个手机号或者座机号
- 支持定制企业免费彩铃
- 提供话务统计、分析、用户标签自定义
- 提供后台实时费用查询
彩铃
用户录制企业专属彩铃;如:欢迎致电xxxx公司,我们是(公司简介)....
语音导航
根据按键进行导航;如:欢迎致电xx公司,业务办理请按1,投诉建议请按2....
录音
对坐席接通的800电话来电自动进行录音,有效录音可保留长达6个月,并支持在线播放和下载。
智能路由
划分不同的区域设置号码接听;如:可单独接听江苏区域进来的电话,非江苏的屏蔽。
分机号
800接通后语音提示请输入分机号,用户按键后转接接至对应工号的员工。
满意度
号码挂断之后用户根据提示对接听的员工进行评价。根据企业要求设置按键对应评价等级。
“免费800电话”是由国际电讯联盟推出的一项主叫免费,被叫付费的一款电信增值服务。客户拨打该电话完全不用支付任何费用,该费用由该电话所有者的企业支付。其目的是给您的企业客户提供更好、更方便、更优质的服务,有效留住现有客户的同时,更好地挖掘企业的潜力客户。
功能使用类似大陆的“一号通电话”。其使用方法是提供给您一个某一个国家的免拨打区号的免费电话号码,比如:美国的001888开头的号码段、英国的0044800开头的号码段等等的电话号码。它没有实质的电话机或线路,通过web界面自助设置您需要呼叫转移的电话号码,然后机房自动将来电转接到你的手机、办公室和住宅的固定电话,以及小灵通上接听。
简单一点来说,就是将一个国家的免拨打区号的电话号码呼叫转移到另外一个国家实体电话上面接听,比如:将美国的“001888******”免费号码转接到中国电话(比如:0755-61288888)上面接听。
需要特别注意的是:免费800电话由于主叫是免费的,所以一般不允许该国家的海外电话拨打。也就是说,海外电话是不能拨打该国家的免费800电话的。英国800电话、美国800电话、加拿大800电话这几个国家特殊一点,海外电话可以打通,但是海外电话不是免费的,按照正常拨打该国当地固定电话收费标准一样。
虚拟电话号码其实不是虚拟出来的,都是需要基础电信运营商配置,并且接入到互联互通的电信公众网,都是真实的号码,跟日常使用的固话手机号码都是一样真实存在的。所谓虚拟,只不过是依托互联网,来连接用户终端和电信机房,省去了实体电话线或基站发射的无线电波,给人感觉不存在现实中,好像是存在于虚拟世界中,因此习惯叫做了虚拟电话号码。
给您一个虚拟的本地的固定电话或者移动电话号码,可将拨打该电话号码的所有来电转接到您企业指定的电话或者企业现有的sip系统、语音网关、IP话机、软电话/软交换等上面接听,也可通过企业这些sip软硬件进行对外拨打全球IDD电话,依托互联网,您可将该本地号码或者免费电话号码在全球范围内使用,而不再受限制于线路以及基站的限制。网络电话、免费电话、Toll Free、网络电话、800电话等都是属于这一类型,只不过是功能或者叫法不同而已。
按照虚拟电话号码的国家区分有:新西兰虚拟电话号码、澳大利亚虚拟电话号码、希腊虚拟电话号码、墨西哥虚拟电话号码、秘鲁虚拟电话号码、印度尼西亚虚拟电话号码、以色列虚拟电话号码、瑞典虚拟电话号码、瑞士虚拟电话号码、挪威虚拟电话号码等。
按照虚拟电话号码的城市区分有:纽约虚拟电话号码、华盛顿虚拟电话号码、巴黎虚拟电话号码、伦敦虚拟电话号码、东京虚拟电话号码、多伦多虚拟电话号码、温哥华虚拟电话号码、莫斯科虚拟电话号码、悉尼虚拟电话号码等。
目前可以提供虚拟电话号码服务的地区有:深圳、北京、上海、广州、美国、英国、法国、德国、日本、新加坡、德国、俄罗斯、意大利、加拿大、澳大利亚、韩国、马来西亚、巴西、南非、西班牙、葡萄牙、印度、泰国、澳门、台湾等全球200个国家城市的DID电话号码和免费800电话号码,几乎涵盖了全球国家!
美国800电话、英国800电话、中国台湾800电话、中国香港800电话、日本800电话、澳大利亚800电话、德国800电话、新西兰800电话、法国800电话等支持150多个国家800电话线上办理开通资质简单,开通流程1-3个工作日即可开通使用。